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專(zhuān)線(xiàn)物流從三個(gè)方向突破困境

作者:洛陽(yáng)勇盛汽車(chē)運輸有限公司  瀏覽量:1086  發(fā)布日期:2023-2-27 15:23:49

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運 價(jià)


同樣的貨物和線(xiàn)路,運價(jià)低的肯定是優(yōu)先選擇。眾所周知,一個(gè)地區的物流企業(yè),在大家服務(wù)和速度差別不太大的情況下,如果運價(jià)不占優(yōu)勢,那么在客戶(hù)遍篩選的過(guò)程中被PASS的幾率還是很大。在企業(yè)成本普遍比較敏感的情況下,如果運價(jià)占有優(yōu)勢,那么就很容易在眾多同行中脫穎而出,吸引客戶(hù)的關(guān)注。從現實(shí)中的商場(chǎng)優(yōu)惠活動(dòng)到網(wǎng)上的購物狂歡節,低價(jià)對客戶(hù)的吸引力是為直接有效的。很明顯,運價(jià)低是客戶(hù)喜聞樂(lè )見(jiàn)的。


速 度


幾乎所有的發(fā)貨企業(yè),都會(huì )在發(fā)貨時(shí)問(wèn)的問(wèn)題:貨什么時(shí)間能到?由此可見(jiàn),“時(shí)效性”在客戶(hù)心中地位的根深蒂固。發(fā)貨給別人,肯定是越快越好,時(shí)間就是金錢(qián)。我們想一下:如果用加價(jià)來(lái)減少到貨時(shí)間,你愿意嗎?不能說(shuō)所有的人都愿意,但是敢說(shuō)相當一部分人愿意。反過(guò)來(lái),價(jià)格便宜點(diǎn),到貨時(shí)間延長(cháng)你愿意嗎?你倒是愿意,可是收貨人呢?速度快,是專(zhuān)線(xiàn)物流具有優(yōu)勢的因素,如果不趕時(shí)間,客戶(hù)也不會(huì )專(zhuān)門(mén)來(lái)發(fā)專(zhuān)線(xiàn)。


安 全


誰(shuí)都不愿意收到的貨看起來(lái)破破爛爛的,更不用提貨物損壞,甚至貨物“不翼而飛”。客戶(hù)只要有一次這樣的經(jīng)歷,基本就不會(huì )重復選擇同一家物流公司。性對客戶(hù)體驗影響是大的一個(gè)環(huán)節。速度慢忍了,價(jià)格高也認了,服務(wù)不好也理解,但是竟然把貨在運送過(guò)程中弄成稀巴爛!嬸可忍叔不可忍?性對于客戶(hù)關(guān)系的維系可以說(shuō)起到?jīng)Q定性的作用。沒(méi)有保障的發(fā)貨企業(yè),基本上不會(huì )有回頭客。那么,到底是哪個(gè)因素核心?相信不同的發(fā)貨企業(yè)有各自看重的部分,但有一點(diǎn)無(wú)疑的是:運價(jià)低、速度快、性高三者合一的專(zhuān)線(xiàn)物流,是發(fā)貨企業(yè)理想的運輸公司。專(zhuān)線(xiàn)的變革正是為了重塑核心競爭力,達到專(zhuān)線(xiàn)物流公司的理想狀態(tài)。只是易說(shuō)難做,現實(shí)之中困難重重,那么如何抓住專(zhuān)線(xiàn)變革的著(zhù)力點(diǎn),打造理想的運輸公司?



三個(gè)思維


信息化控制成本,打響價(jià)格戰


物流行業(yè)“散、亂、差”的特點(diǎn)眾人皆知,物流成本過(guò)高是不爭的事實(shí),專(zhuān)線(xiàn)物流如何在壓縮成本的同時(shí)打響價(jià)格戰,做到客戶(hù)的優(yōu)先選擇迫在眉睫。在這方面,物流信息化就顯得至關(guān)重要。信息化的充分利用,有利于減少線(xiàn)路空載,促進(jìn)業(yè)務(wù)流程的信息化管理,改善專(zhuān)線(xiàn)物流在價(jià)格與利益的平衡上左右為難的現狀。


抓好效率,急客戶(hù)之所需


物流信息化的應用已經(jīng)從單一的信息查詢(xún),到物流信息管控與車(chē)輛運輸狀態(tài)管控等多方面,專(zhuān)線(xiàn)物流要改變運輸效率低下的經(jīng)營(yíng)現狀,信息化技術(shù)的應用是關(guān)鍵,也是必然。傳統模式下,專(zhuān)線(xiàn)物流運輸時(shí)效性差的原因在于車(chē)輛調配與專(zhuān)線(xiàn)整合,中轉、分撥、再中轉,這過(guò)程中如果能夠實(shí)現物流信息化平臺的整體應用,將更多符合要求的貨運車(chē)源的適配與整合,通過(guò)大平臺的平滑過(guò)渡與事前匹配,提升專(zhuān)線(xiàn)物流車(chē)輛的利用率,提升整個(gè)專(zhuān)線(xiàn)運輸的時(shí)效性,是專(zhuān)線(xiàn)物流今后發(fā)展的核心方向。


誠信,撫好后的痛點(diǎn)


相對于運輸價(jià)格、運送效率等,貨物應該是客戶(hù)相對后關(guān)注的問(wèn)題、操作流程不規范,貨物運輸過(guò)程中損壞現象時(shí)有發(fā)生;對貨物疏于防范,上當受騙事件時(shí)有發(fā)生;市場(chǎng)監管的不足,終造成貨物問(wèn)題成為后的痛點(diǎn),一旦出現問(wèn)題,解決環(huán)節頗為復雜。當下,專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)應該加強貨物抓好貨物的出發(fā)點(diǎn),在貨物裝車(chē),中轉、卸貨過(guò)程中好全程信息監控,給客戶(hù)放心選擇;提供誠信認證,加強客戶(hù)信任。多數專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)現今都在物流平臺上進(jìn)行了資質(zhì)驗證及誠信認證,對客戶(hù)進(jìn)行雙重保證。有貨物損失保險,丟失保險等的辦理,讓專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)在售后服務(wù)與誠信方面提升了總體的核心競爭力。專(zhuān)線(xiàn)這個(gè)市場(chǎng),對于熟知物流的圈內人來(lái)說(shuō),都明白其中的酸甜苦辣。不盲目追求擴張,苦練內功,提升專(zhuān)線(xiàn)物流服務(wù)能力,做出專(zhuān)線(xiàn),是專(zhuān)線(xiàn)物流企業(yè)在變革的大環(huán)境中安身立命的根本。

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